說說這售后吧 圖片
就說用了12年的三星了，note20u用了兩年，今年9月8號(hào)網(wǎng)上商城買的fold4 1t版，15999這個(gè)價(jià)格不便宜了，發(fā)貨一般物流很快北京庫房發(fā)貨到內(nèi)蒙古興安盟10號(hào)收到手機(jī)，激活貼膜（膜和手機(jī)一起買的99元2張）然后導(dǎo)數(shù)據(jù)用了2個(gè)小時(shí)然后接兩個(gè)電話折疊兩次內(nèi)屏出現(xiàn)2條缺線漏液亮條，心里咯噔下完了，我這周邊都沒有售后，第一時(shí)間聯(lián)系客服，讓我郵寄到北京豐修檢測(cè)中心說是需要出檢測(cè)工單然后才能給退換，沒辦法，那就郵寄吧，讓后就是郵寄3天等待檢測(cè)，檢測(cè)中心檢測(cè)用了一天結(jié)果出了工單可以退換，然后客服說需要把工單給我郵寄回來然后我在聯(lián)系商城辦理退換，這都沒問題，可是商城庫房就在北京啊，工單在北京，我就想為什么不可以檢測(cè)中心直接郵寄給庫房呢，我咨詢了售后售后說得聯(lián)系檢測(cè)中心，他們?nèi)绻梢跃涂梢?，可是檢測(cè)中心說不行就必須得郵寄到我的地址然后我在郵寄給商城倉庫，沒辦法那就郵寄吧，這一來一回又是7天19號(hào)終于工單郵寄到北京了距離手機(jī)壞已經(jīng)10天了，7點(diǎn)開始派件了心想派件了倉庫收貨再給我發(fā)應(yīng)該很快吧，可是這一等就是1天晚上了一看快遞信息還沒簽收，說是等待倉庫驗(yàn)貨后簽收，這一打電話客服還是讓我等，20號(hào)早上9點(diǎn)又接到快遞派件通知，我真服了合著19號(hào)壓根快遞就沒在倉庫而是在快遞手里，更可氣的是派件的快遞員電話還一打就是空號(hào)，想問問到底什么情況都無從問起，后來聯(lián)系商城客服還是那句話讓我等，就是等，現(xiàn)在下午又4點(diǎn)了還在等待驗(yàn)貨簽收中，我真的無語了，倉庫退換貨組的人都在干嘛呢，多少工作人員啊，全中國的三星手機(jī)都等你們驗(yàn)貨呢是嗎，就這樣還做售后呢，三星你就這樣對(duì)你的客戶負(fù)責(zé)的嗎，我真想現(xiàn)在去北京找找這個(gè)倉庫看看，看看你們這些吃閑飯的有多忙，還有我商城買的手機(jī)膜剛貼手機(jī)上，手機(jī)出現(xiàn)問題為什么不能給我補(bǔ)發(fā)貼膜，還讓我把手機(jī)換完郵寄到北京售后可以免費(fèi)給我貼，真讓人佩服
前前后后在商城買了18500多塊的商品結(jié)果就給到這樣的售后服務(wù)，三星你真牛??
前前后后在商城買了18500多塊的商品結(jié)果就給到這樣的售后服務(wù)，三星你真牛??
;){kind=link}